Politica de expediere

Politica de livrare

Ultima actualizare: 28 iulie 2026

CasaTaOnline este un magazin online operat de BÎRSAN LEMN SRL, CUI 33756656, Nr. Reg. Com. J24/1012/2014, cu sediul în Bârsana nr. 399, județul Maramureș, România.

Aria de livrare

Comenzile sunt livrate pe întreg teritoriul României prin transportatori parteneri.

Costul livrării

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate prin CasaTaOnline și este suportată integral de BÎRSAN LEMN SRL.

Nu există prag minim al comenzii și nu se aplică taxe suplimentare în funcție de valoarea, volumul sau greutatea produsului.

Procesarea și termenul de livrare

Termenul estimat de procesare și livrare este afișat pe pagina produsului, atunci când este confirmat, și poate fi reconfirmat după plasarea comenzii. Echipa CasaTaOnline poate contacta clientul pentru stabilirea detaliilor de predare.

Dacă apar întârzieri cauzate de transportator, condiții meteo, acces dificil sau alte situații independente de voința noastră, clientul va fi informat folosind datele furnizate în comandă.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare prin e-mail. În anumite situații, echipa CasaTaOnline poate contacta clientul pentru confirmarea comenzii, a disponibilității sau a detaliilor de livrare.

Recepția produsului

La livrare, recomandăm verificarea ambalajului și a stării exterioare a produsului. Dacă sunt observate deteriorări vizibile, clientul este rugat să le menționeze reprezentantului transportatorului, să solicite documentarea acestora și să contacteze CasaTaOnline cât mai curând.